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新聞動態(tài)

湖北大力加油車售后服務(wù)與承諾

來源:湖北大力專用汽車制造有限公司  發(fā)布日期:2010/8/25  查看次數(shù):2906

尊敬的客戶:

     感謝您使用我公司“大力牌”系列產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標,用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾:

☆質(zhì)量方針

     創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

☆質(zhì)量目標

     貫徹GB/T9001-2000標準,建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;

  整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;

  整車出廠合格率100%;

  顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

 ☆質(zhì)量承諾

     公司對產(chǎn)品100%負責;服務(wù)讓顧客100%滿意。

☆質(zhì)保范圍

  一、培訓人員:

  1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;

  2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求;

  第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能;第二、按程序能熟練的操作;第三、能排除一般技術(shù)故障。

  二、維修分支機構(gòu).地點.技術(shù)力量.聯(lián)系方式:

  1、分支機構(gòu):“東風二汽技術(shù)服務(wù)站”;

  2、地點:所在。兀校h均有;

  3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

  三、免費維修方案以及期限

  1、跟蹤服務(wù)時間:終身;

  2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年,只收取零件費;

  3、服務(wù)到達時間:省內(nèi),二十四小時內(nèi)到達;其它地區(qū),二十四小時內(nèi)派出人員;

  4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。

  四、免費期后配件供應(yīng)價格方式

  1、方式:在所在地二汽東風技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

   五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

     我公司生產(chǎn)的油罐車主要有,東風小霸王流動加油車、金霸流動加油車、多利卡流動加油車、尖頭140流動加油車福田時代小卡流動加油車、解放流動加油車

                                                                                湖北大力專用汽車制造有限公司

                                                                                              2010-8-25

 


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